Política de Privacidad para Pasajeros

Boon Servicios LLC ubicado en San Francisco, California, es el responsable del tratamiento de los datos personales de los pasajeros y ha designado un responsable de protección de datos (soporte@boongb.com).

El término "nosotros" o "nosotros" se refiere al propietario de la aplicación Boon, Boon Servicios LLC, una sociedad de responsabilidad limitada, fundada en el Estado de California, E.E.U.U.

1. Datos personales que procesamos

• Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Geolocalización del pasajero, la hora y el destino de un viaje.
• Información del pago.
• Información sobre disputas.
• Datos de identificación del dispositivo en el que se ha instalado la aplicación Boon.
  

2. Propósito del proceso

• Recopilamos y procesamos datos personales con el propósito de conectar a los pasajeros con los conductores para ayudarlos a moverse por las ciudades de manera más eficiente.
• Mostramos los datos de geolocalización y el número de teléfono de los pasajeros a los conductores para permitir una recogida eficiente. Los datos de geolocalización se recopilan solo cuando la aplicación Boon está activada. La recopilación de datos de geolocalización se detiene después de cerrar la aplicación Boon. En algunos países, los conductores no pueden ver los números de teléfono de los pasajeros; el conductor ve un número completamente diferente que se desvía temporalmente al número de teléfono del pasajero permitiendo que el conductor y el pasajero se comuniquen.
• Podemos usar datos de geolocalización para resolver problemas de calidad relacionados con los servicios de Servicios.
• Usamos los datos de contacto para notificar a los pasajeros las actualizaciones de la aplicación Boon.
• Recopilamos datos de las rutas tomadas por los conductores y pasajeros para analizar la cobertura geográfica con el fin de proporcionar recomendaciones a los conductores sobre las rutas más eficientes.
• Su nombre, número de teléfono y correo electrónico serán utilizados para comunicarse con usted.
• Obtenemos detalles de pago para procesar el pago de los pasajeros en nombre de los conductores por los servicios de Servicios.
• Los datos de atención al cliente se recopilan caso por caso y se almacenan con el fin de resolver disputas y problemas de calidad del servicio.
  

3. Base legal

• Los datos personales se procesan para proporcionar el servicio contratado con los pasajeros. Recopilamos y procesamos los datos personales enviados por los pasajeros durante la instalación y el uso de la aplicación Boon. El requisito previo para el uso de los servicios de Boon es que los pasajeros acepten el procesamiento de los datos de identificación y geolocalización.
• Los datos personales también pueden procesarse por motivos de interés legítimo, por ejemplo, al investigar y detectar pagos fraudulentos.
  

4. Destinatarios

• Los datos personales de los pasajeros solo se revelan al conductor que activó la aplicación Boon; En tal caso, el conductor verá el nombre, el número de teléfono (en algunos países, el número está enmascarado) y los datos de geolocalización del pasajero.
• Después de proporcionar el servicio de Servicios, el nombre y el número de teléfono (en algunos países, el número está enmascarado) del pasajero permanecerán visibles para el conductor durante 24 horas. Esto es necesario para que los conductores resuelvan cualquier problema asociado con la provisión del servicio, por ejemplo, para contactar al pasajero si algo se quedó en el vehículo.
• Los comentarios de los pasajeros sobre la calidad del servicio son anónimos y los conductores no reciben los nombres y números de teléfono del pasajero que proporcionó la calificación y los comentarios.
• Dependiendo de la ubicación del pasajero, los datos personales pueden ser revelados a las compañías y socios del grupo Boon (subsidiarias locales, representantes, afiliados, agentes, etc.). El procesamiento de datos personales por parte de las empresas y socios del grupo Boon se realizará en las mismas condiciones establecidas en este aviso de privacidad.
  

5. Seguridad y acceso

• Cualquier información personal recopilada en el curso de la prestación de los servicios se transfiere y se almacena en los centros de datos de Amazon Web Services, Inc., que se encuentran en los territorios de los Estados Unidos. Solo los empleados autorizados de las compañías y socios del grupo Boon tienen acceso a los datos personales y pueden acceder a los datos solo con el fin de resolver problemas asociados con el uso de los servicios (incluidas las disputas relacionadas con los servicios de Servicios).
• Las empresas y los socios del grupo Boon pueden acceder a los datos personales en la medida necesaria para proporcionar asistencia al cliente en el país respectivo; consulte más https://boonservices.net/.
• Los datos de geolocalización se procesan en forma anónima y se personalizan solo si los datos de ubicación geográfica se necesitan para vincular a un pasajero para resolver disputas o fraude.
• Para fines científicos y de investigación, los datos se usan en forma no identificada (anonimizados)
  

6. Acceso y corrección

• Puede acceder y actualizar sus datos personales a través de la aplicación Boon.
  

7. Retención

• Sus datos personales se almacenarán siempre que tenga una cuenta de pasajero activa. Si su cuenta está cerrada, los datos personales se eliminarán (de acuerdo con las políticas establecidas en esta sección) de las bases de datos, a menos que dichos datos se requieran para fines de contabilidad, resolución de disputas o prevención de fraude.
• Los datos financieros relativos a los servicios de Servicios prestados a los pasajeros se almacenarán durante 3 años después del último viaje.
• Los datos necesarios para fines contables se almacenarán durante 7 años [después del último viaje].
• En el caso de que haya sospechas de que se ha proporcionado un delito, fraude o información falsa, los datos se almacenarán durante 10 años.
• En caso de disputas de pago, los datos se conservarán hasta que se satisfaga el reclamo o la fecha de vencimiento de dichos reclamos.
• Los datos del historial de viaje se almacenarán durante 3 años, después de lo cual los datos se guardarán en el anonimato.
• Tenga en cuenta que la desinstalación de la aplicación Boon en su dispositivo no causa la eliminación de sus datos personales.
• Si la aplicación Boon no se ha utilizado durante 3 años, se lo notificaremos y le pediremos que confirme si la cuenta aún está activa. Si no se recibe respuesta, la cuenta se cerrará y los datos personales se eliminarán a menos que se requiera que dichos datos se almacenen con fines de contabilidad, resolución de disputas o prevención de fraude.
  

8. Eliminación

• También debe tener en cuenta que cualquier solicitud para eliminar sus datos personales solo es posible si eliminamos su cuenta. Como resultado, no podrá usar la aplicación Boon a través de una cuenta que se haya eliminado.
• Respondemos a cualquier solicitud de eliminación de datos personales enviados por correo electrónico dentro de un mes y especificaremos el período de eliminación de datos.
  

9. Portabilidad

• Responderemos a cualquier solicitud de transferencia de datos personales enviados por correo electrónico dentro de un mes y especificaremos cuándo se realizará la transferencia de datos. Después de verificar el cliente en cuestión, le proporcionaremos sus datos personales, que incluyen: información de contacto, historial de viaje de los últimos 3 años e información de pago.
  

10. Marketing directo

• Sólo utilizaremos su dirección de correo electrónico y / o número de teléfono para enviar mensajes de marketing directo si nos ha autorizado a hacerlo a través del sitio web Boon o a través de la aplicación Boon. Podemos personalizar los mensajes de marketing directo utilizando la información sobre cómo utiliza los servicios de Boon (frecuencia de uso, viajes, pagos).
• Si ya no desea recibir mensajes de marketing directo, haga clic en el enlace "Anular suscripción" en el pie de página de nuestro correo electrónico o en la sección de perfil de la aplicación Boon.
  

11. Resolución de disputas

• Las disputas relacionadas con el procesamiento de datos personales se resuelven a través del servicio de atención al cliente o poniéndose en contacto con el responsable de protección de datos de Boon (soporte@boongb.com).
  

12. Información adicional

• Todas las solicitudes de información adicional no presente en el sitio web, medios sociales o blogs y/o preguntas o revocaciones relativas al tratamiento de tarifas, precios o datos, deben dirigirse a soporte@boongb.com.‍

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Política de Privacidad para Conductores

Boon Servicios LLC ubicado en el Estado de California, es el responsable del tratamiento de los datos personales de los conductores y ha designado un responsable de protección de datos (soporte@boongb.com).

El término "nosotros" o "nosotros" se refiere al propietario de la aplicación Boon, Boon Servicios LLC, una sociedad de responsabilidad limitada, fundada en el Estado de California.

1. Datos personales que procesamos

• Nombre, correo electrónico, número de teléfono, lugar de residencia.
• Geolocalización de conductores y rutas de conducción.
• Información sobre vehículos (incluido el número de registro).
• Eficiencia y calificaciones del conductor.
• Licencia de conducir, foto, profesión y documentos de identidad.
• Datos sobre condenas y delitos penales. Los datos financieros de la prestación de servicios de Servicios no se consideran datos personales, ya que los conductores prestan servicios en el curso de actividades económicas y profesionales.
  

2. Propósitos del procesamiento

• Recopilamos y procesamos datos personales con el propósito de conectar a los pasajeros con los conductores para ayudarlos a moverse por las ciudades de manera más eficiente.
• Las rutas de geolocalización y conducción se procesan para analizar el área geográfica y dar sugerencias a los conductores. Si no desea divulgar su geolocalización para pasajeros, debe cerrar la aplicación Boon Driver o indicar en la aplicación Boon Driver que no está conectado y que actualmente no brinda servicios de Servicios.
• La licencia de conducir, la profesión, los documentos de identidad y las condenas y delitos penales se procesan para determinar el cumplimiento de los requisitos legales y la idoneidad de ejercer una profesión como conductor.
• La aplicación Boon Driver muestra la foto del conductor, el nombre y los detalles del vehículo para que los pasajeros identifiquen el conductor y el vehículo.
• Recibirá resúmenes en la aplicación Boon Driver, que incluirá su eficiencia y calificaciones como conductor. Resumen y calificaciones sobre el conductor son necesarios para proporcionar servicios confiables para los pasajeros.
  

3. Base legal

• Los datos personales se procesan para la ejecución del contrato celebrado con el conductor. El requisito previo para el uso de los servicios de Boon es el procesamiento de la identificación del conductor y los datos de geolocalización.
• Los datos personales pueden procesarse sobre la base de un interés legítimo en la investigación y detección de pagos fraudulentos.
• Los datos sobre las condenas y delitos penales se procesan para cumplir con una obligación legal.
  

4. Destinatarios

• Sus datos personales sólo se divulgan a los pasajeros, cuyo pedido ha sido aceptado por usted. Los pasajeros verán el nombre del conductor, el vehículo, el número de teléfono, la foto y los datos de geolocalización. Los pasajeros también ven los datos personales del conductor en el recibo.
• Dependiendo de la ubicación del conductor, los datos personales pueden ser revelados a las subsidiarias, representantes, afiliados, agentes, etc. de Boon). El procesamiento de los datos personales se realizará en las mismas condiciones establecidas en este aviso de privacidad.
  

5. Seguridad y acceso

• Cualquier información personal recopilada en el curso de la prestación de servicios se transfiere y se almacena en los centros de datos de Amazon Web Services, Inc., que se encuentra en en el Estado de California. Solo los empleados autorizados de las compañías y socios del grupo Boon tienen acceso a los datos personales y pueden acceder a los datos solo con el fin de resolver problemas asociados con el uso de los servicios (incluidas las disputas relacionadas con los servicios de Servicios).
• Las empresas y los socios del grupo Boon pueden acceder a los datos personales en la medida necesaria para proporcionar asistencia al cliente en el país respectivo.
  

6. Procesamiento de datos personales de los pasajeros

• No puede procesar los datos personales de los pasajeros sin el permiso de nosotros. No puede ponerse en contacto con ningún pasajero ni recopilar, registrar, almacenar, otorgar acceso, usar o usar de forma cruzada los datos personales proporcionados por el pasajero o accesibles a usted a través de la aplicación Boon Driver por cualquier motivo que no sea para cumplir con los servicios de Servicios.
• Debe cumplir con las reglas y condiciones para el procesamiento de los datos personales de los pasajeros según lo establecido en el Aviso de Privacidad para Pasajeros. Si infringe los requisitos para el procesamiento de los datos personales de los pasajeros, podremos rescindir su cuenta de conductor y reclamarle daños y perjuicios.
  

7. Acceso, corrección, retención, eliminación y portabilidad de datos

• Los datos personales se pueden ver y corregir en la aplicación Boon Driver.
• Sus datos personales se almacenarán siempre que tenga una cuenta de conductor activa. Si su cuenta se cerrará, los datos personales se almacenarán por un período adicional de 3 años.
• Los datos necesarios para fines contables se almacenarán durante 7 años.
• En caso de sospecha de una infracción administrativa o penal, fraude o información falsa, los datos se almacenarán durante 10 años.
• En caso de disputas, los datos se conservarán hasta que se satisfaga el reclamo o hasta la fecha de vencimiento de dichos reclamos.
• Respondemos a la solicitud de eliminación y transferencia de datos personales enviados por correo electrónico dentro de un mes y especificamos el período de eliminación y transferencia de datos.
  

8. Resolución de disputas

• Las disputas relacionadas con el procesamiento de datos personales se resuelven a través del servicio de atención al cliente o poniéndose en contacto con el responsable de protección de datos de Boon (soporte@boongb.com).
  

9. Información adicional

• Todas las solicitudes de información adicional no presente en el sitio web, medios sociales o blogs y/o preguntas o revocaciones relativas al tratamiento de tarifas, precios o datos, deben dirigirse a soporte@boongb.com.
  

Fecha de vigencia: 2 de noviembre de 2019